为深入贯彻落实院工作部署,推动海口实验站高质量发展,近日,海口实验站组织召开工作部署会议,明确工作目标与方向,确保各项工作扎实推进。
邓远宝站长强调,“一流的工作环境,足够好的生活配套”是指导海口实验站做好服务工作的重要方针。满意度是衡量服务质量的核心指标,物业、餐厅、便民站、超市、院区安保等服务实体负责人务必紧紧围绕任务目标,深入了解实际情况,精准把握服务对象需求,切实做好服务保障工作。
站领导带领相关部门负责人对上年度工作进行了深入的复盘,围绕现存及亟需改进的问题展开热烈讨论,充分交流意见与建议,明确了下一步重点工作方向。一是从政治高度出发,将安全及满意度作为管理工作的首要任务,全面深化日常管理。二是全面盘查公司各类资源,涵盖人员、财务、资产以及博览园旅游版块运营情况等,为稳健发展筑牢根基。三是全力理清历史遗留问题,清理应收账款,做到应收尽收、应支尽支。四是持续完善公司考核管理制度,推进客服接待、会议接待、车辆维护、仓储管理等多方面的标准化建设。五是稳步推进公司信息化建设,启动“一张网、两张表、三张图”工作,成熟一项落实一项。六是出台激励机制,从区域、业务、人员等多维度建立奖惩机制,激发员工活力,助力公司开源节流,实现经济与社会效益双提升。七是稳步推进三亚分公司组建和业务拓展工作,梳理新增业务办理流程,做好成本核算。
会议现场
会议要求,各有关部门要细化各项任务措施,确保重点工作有效落地。结合自身部门及岗位职责,提振精神,为院所发展提供强有力的服务保障。进一步扩大海口实验站的社会知名度和影响力,努力提升经济效益,争取在年底实现收益新突破。
现代服务中心主任王毅以及热科园公司、服务实体部门负责人等20余人参加了此次会议。